• 商品會因電腦顯色而有些微色差,顏色定義因人而異,商品以實物的顏色為準。 • 如有特殊需求(如出國、出差、送禮)建議先詢問商品庫存狀況並先行告知
若買家有以上需求,不建議等待預購商品,以免因物流配送時間產生誤差,無法如期交到您手上。
• 為維護消費者自身權益,收取包裹請於七天內拆封檢查商品 並在拆封前先錄影開箱
如有瑕疵且欲辦理退貨請立即反應勿超過七天,私訊IG 向客服反應並將開箱錄影回傳
• 商品非重大瑕疵 (小於0.5公分直徑)或 因「個人主觀不喜歡、與想像不同、不適合、心情不好」等理由,一律不受理退換貨呦~
以下非瑕疵規範
包包/衣服線頭 (自行剪去處理)
小污點 (大小未超過0.5cm)
包包皮革味道 (放置陰涼處2-3天讓味道漸漸散去)
顏色差異 (依實品顏色為準)
耳針彎折 (因耳針本身是細長的,尤其純銀針質地偏軟,彎折皆為正常現象)
尺寸誤差 (可能因測量方式不同,會有些微的誤差;小型飾品測量誤差約 0.1 ~ 0.3 cm;包包測量誤差約1-2 cm,皆屬正常現象)
飾品表面微小刮痕
辦理退貨辦法
如有任何商品問題 ( 瑕疵 或 尺寸不合等)
請於7日鑑賞期內向客服反應,自取貨當日開始計算
若超過該鑑賞期時間,本店無法受理退貨 (實體交易需現場檢查商品,無鑑賞期)
請參考以下退貨步驟:
1.提供官網訂單編號或訂購人姓名
2.完整詳細敘述商品問題/退貨原因,並提供清晰照片 、影片
3.客服受理後,請於三天內將包裹 (含商品本身、配件、贈品、包裝袋及原紙盒等)
一併退回, 商品需保持無任何使用痕跡及無損傷的狀態,缺少任一項則不接受退貨
(一) 如商品瑕疵問題,由本店吸收超商來回寄件運費
(二) 如商品退/換貨問題,由買家自行吸收寄回運費 (超商店到店60元)
4.本店在收到退回的商品後會依照處理流程作業
將在 7 個工作日內進入換貨/退款程序
換貨則依當時庫存狀況是否有現貨,若需追加等待會先行告知買家
退款則以銀行轉帳方式退款該筆訂單金額
注意 ! 商品問題請先私訊IG,並且等待小編回覆,切勿自行將商品寄回,否則不予受理
客服聯絡方式: @LINE 263vnbhf