您好，非常感謝您對 Morá 的支持~~

賣場內商品皆為本店實拍實戴拍攝，在商品呈現上採用最原始方式無過度修圖後製，我們秉持著積極友好服務態度，希望能讓每位前來消費的顧客擁有愉快的購物體驗

以下事項說明請務必詳讀，知悉認可後再行下單

以免造成雙方作業上不便

購物須知

• 依消費者保護法，飾品屬於貼身物品，基於個人衛生原則，不在退換貨服務範圍內

• 預購商品及客製化商品，皆不適用於鑑賞期，例：耳環的耳針改耳夾、團購預購之商品等...也不在退換貨服務範圍內

• 預購商品之訂單，需等待預購商品到貨後，與訂單上其他商品一併寄出，

這部分不另行通知~訂單相關問題可以私訊IG詢問

• 賣場內商品大部分為現貨, 追加/預購商品因廠商發貨時間及國際物流等因素

通常為7-30天工作天，若不希望等待之買家建議先行確認商品貨況再下單~

• 商品會因電腦顯色而有些微色差，顏色定義因人而異，商品以實物的顏色為準。 • 如有特殊需求(如出國、出差、送禮)建議先行告知或先詢問商品庫存狀況

若買家有以上需求，不建議等待預購商品，以免因物流配送時間產生誤差，進而無法如期交到您手上。

• 為維護消費者自身權益，收取包裹請於七天內拆封檢查商品 並在拆封前先錄影開箱

 如有瑕疵且欲辦理退貨請立即反應勿超過七天，私訊IG 向客服反應並將開箱錄影回傳

• 商品非重大瑕疵 (小於0.5公分直徑）或 因「個人主觀不喜歡、與想像不同、不適合、心情不好」等理由，一律不受理退換貨呦~

實體交易請現場檢查完畢，不享有猶豫期之權益

以下非瑕疵規範

包包/物品線頭 

小污點 (大小未超過0.5cm)

包包皮革味道 (放置陰涼處2-3天讓味道消散）

顏色差異 (依實品顏色為準)

飾品表面微小刮痕

耳針彎折 (因耳針本身是細長的，尤其純銀針質地偏軟，彎折皆為正常現象)

尺寸誤差 (可能因測量方式不同，會有些微的誤差；小型飾品測量誤差約 0.1 ~ 0.3 cm；包包測量誤差約1-2 cm，皆屬正常現象)

辦理退貨辦法

如有任何商品問題 ( 瑕疵 或 尺寸不合等）
請於７日鑑賞期內向客服反應，自取貨當日開始計算
若超過該鑑賞期時間，恕無法受理退換貨

若是因個人因素尚未至超商取貨遭寄件退回

本店將收取一次寄送運費，並通知重新寄出。

請參考以下退貨步驟：

1.提供官網訂單編號或訂購人姓名 

2.完整詳細敘述商品問題/退貨原因，並提供清晰照片 、影片

3.客服受理後，請於三天內將包裹 (含商品本身、配件、贈品、包裝袋及原紙盒等) 
一併退回， 商品需保持無任何使用痕跡及無損傷的狀態，缺少任一項則不接受退貨

(一) 如商品瑕疵問題，由本店吸收超商來回寄件運費
瑕疵退貨寄回運費，會在收到退回商品後，連同退款金額一併退回。

(二) 非瑕疵商品退/換貨問題，由買家自行吸收寄回運費

整筆退貨等同於未滿免運條件，需自行負擔原訂單訂購時寄送給您的運費 NT$70元。（運費無法利用購物金折抵）

4.本店在收到退回的商品後會依照處理流程作業
將在 7 個工作日內進入換貨/退款程序

換貨則依當時庫存狀況是否有現貨，若需追加等待會先行告知買家

· 退款則以銀行轉帳方式退款該筆訂單金額

注意  商品問題請先私訊IG，並且等待小編回覆，切勿自行將商品寄回，否則不予受理該訂單退貨事宜。

LINE客服聯絡方式: @263vnbhf